Téléphone volé : cela peut arriver à tout le monde ! Mais vous pouvez empêcher les voleurs d'accéder à vos données importantes.

Si votre smartphone est volé, les dommages peuvent être bien plus importants que la perte de l'appareil lui-même – vos applications bancaires, documents importants, photos et vidéos dans les mains de voleurs peuvent avoir des conséquences dévastatrices. Mais ce n'est pas une raison de paniquer, car vous pouvez le prévenir à l'avance – en prenant les bonnes mesures de protection, les voleurs se retrouvent avec une "brique" inutile dont ils ne peuvent extraire aucune donnée personnelle. Voici comment transformer votre smartphone en forteresse.

Que peut faire un voleur avec un smartphone ?

Tout d'abord, nous allons brièvement examiner ce qui peut arriver avec un téléphone volé et pourquoi il est important de protéger le mobile dès le départ.

1. Démonter et vendre en pièces détachées

Dans la plupart des cas, les smartphones sont simplement démontés et vendus en pièces détachées, surtout si les téléphones sont verrouillés. Si le voleur ne veut voler qu'un téléphone portable et n'a pas l'intention de causer d'autres dommages, il ne tentera probablement pas de pirater le téléphone. De plus, un smartphone allumé avec accès à Internet pose un risque accru pour les voleurs, car ils peuvent être plus facilement attrapés.

2. Retirer de l'argent de la banque

Cependant, dans certains cas, la possibilité de tirer plus d'argent de l'appareil mobile volé est trop tentante. Cela concerne particulièrement les smartphones qui ne sont pas verrouillés – par exemple, un téléphone que le voleur arrache des mains du propriétaire ou trouve quelque part sans surveillance. Si le propriétaire du téléphone est connecté à une application bancaire à ce moment-là, le voleur peut retirer de l'argent ou même demander un prêt.

Certaines banques offrent à leurs clients le service de transférer de l'argent en envoyant un SMS à un numéro de téléphone spécifique. Cela rend le vol d'argent un jeu d'enfant, car tous les codes de vérification sont envoyés au téléphone volé.

3. Formater et vendre

Si un voleur parvient – généralement avec l'aide de l'ingénierie sociale – à se connecter à votre compte Google ou Apple ID et à changer le mot de passe, vous ne pouvez plus verrouiller l'appareil à distance. Le voleur peut alors réinitialiser le smartphone aux paramètres d'usine et le vendre comme un téléphone parfaitement fonctionnel, qui rapporte bien plus d'argent que les pièces détachées.

4. Utiliser les données personnelles pour du chantage ou simplement les publier sur Internet

Si les voleurs trouvent des documents importants sur votre smartphone, ils peuvent menacer de supprimer les données ou de les envoyer à vos contacts. Il en va de même pour les fichiers contenant des données personnelles qui pourraient vous embarrasser ou embarrasser quelqu'un d'autre. Un voleur peut copier et analyser les informations de l'application Fichiers d'un iPhone (essentiellement tout le contenu iCloud), les données de stockage complètes d'un téléphone Android et les données des comptes de stockage cloud accessibles par le smartphone.

De plus, le voleur peut fouiller vos conversations, par exemple dans les applications de messagerie, à la recherche d'informations intéressantes. Ils peuvent aussi essayer de pirater votre compte Facebook ou Instagram et, par exemple, demander de l'argent à vos amis et connaissances. Théoriquement, le voleur pourrait aussi essayer de lier votre compte bancaire à un autre appareil, mais cela est peu probable. Pour cela, le voleur devrait garder l'appareil allumé, augmentant ainsi le risque d'être attrapé.

ℹ️ Si vous suivez nos conseils en pratique, le voleur devra se contenter de vendre les pièces du téléphone volé.

Comment sécuriser efficacement votre smartphone en cas de vol ?

Vous trouverez ci-dessous des conseils pratiques pour la sécurité des données de votre smartphone et comment restaurer vos informations sur un nouvel appareil si nécessaire.

1. Configurer le verrouillage de l'écran

Assurez-vous que le verrouillage automatique de l'écran est activé. Les utilisateurs d'Android peuvent vérifier cela dans les paramètres sous Sécurité. Veuillez noter que les fabricants d'appareils Android conçoivent leurs interfaces utilisateur individuellement, de sorte que les étapes peuvent varier d'un téléphone à l'autre. Pour cet article de blog, nous avons utilisé Android 11 sur un téléphone Google Pixel, car il s'agit d'une application assez courante. Sur les iPhones, cette option se trouve sous Face ID & Code (ou Touch ID & Code pour les versions iPhone 8 et antérieures).

Tous les types de verrouillage d'écran n'offrent pas le même niveau de sécurité. Par exemple, sur Android, il n'est pas conseillé de se fier à la reconnaissance faciale, car certaines applications peuvent être facilement trompées avec des photos. En revanche, la reconnaissance faciale Face ID de l'iPhone est beaucoup plus robuste. Un modèle de déverrouillage peut être facilement espionné d'un coup d'œil par-dessus votre épaule. De plus, la plupart des modèles ne sont pas très originaux et faciles à craquer. Le déverrouillage avec de longs mots de passe ou des empreintes digitales est le plus sûr. Il est possible de falsifier des empreintes digitales, mais les voleurs ordinaires ne disposent pas de cette technologie.

La chose la plus importante est que votre smartphone soit verrouillé, alors choisissez le verrouillage d'écran qui vous convient le mieux.

2. Configurer le code PIN de la carte SIM

Entrer le code PIN de la carte SIM à chaque redémarrage (ou lors du changement de téléphone) peut être un peu ennuyeux. Cependant, cela ne se produit pas trop souvent, donc cela vaut la peine, surtout en considérant la sécurité supplémentaire. Si la carte SIM n'est pas verrouillée avec un code PIN, le voleur peut insérer la carte dans n'importe quel téléphone et s'appeler pour connaître le numéro de téléphone. Cela lui donne alors accès à certains sites Web, lui permet de contourner l'authentification à deux facteurs et de transférer de l'argent depuis des cartes bancaires par SMS. Il va sans dire que le verrouillage d'écran et la carte SIM ne doivent pas utiliser le même code PIN.

Configurer le code PIN de la carte SIM sur un appareil Android:

• Allez dans Paramètres et sélectionnez Sécurité.
• Appuyez sur Verrouillage de la carte SIM et puis sur Verrouiller la carte SIM.
• Entrez le code PIN et confirmez le numéro.

Configurer le code PIN de la carte SIM sur un appareil iOS :

• Allez dans Paramètres et ouvrez Réseau mobile (Données mobiles sur iPad).
• Appuyez ensuite sur Code PIN de la SIM.
• Entrez le code PIN et confirmez le numéro.

3. Chiffrement complet du disque

Le chiffrement complet du disque, est une autre fonctionnalité qui protège vos données. Lorsque cette fonctionnalité est activée sur votre appareil mobile, toutes les données stockées sont chiffrées par défaut et ne peuvent être lues sans déverrouiller l'appareil. Sur les iPhones et les smartphones avec Android 5 ou supérieur, le chiffrement est activé par défaut. Pour les anciennes versions d'Android, cette fonctionnalité doit être activée manuellement.

Activer le chiffrement complet du disque sur Android :

• Allez dans Paramètres et sélectionnez Sécurité.
• Ouvrez Chiffrement et informations d'identification et appuyez sur Chiffrer le téléphone. Suivez les instructions.

4. Protéger les applications et les notifications avec des mots de passe

Créez des mots de passe uniques, des codes PIN ou des modèles de déverrouillage pour les applications critiques. Désactivez les notifications de ces applications, en particulier les notifications push sur l'écran de verrouillage. Cela rend la lecture des notifications et des messages texte un peu plus gênante, mais empêche quiconque d'accéder à vos codes à usage unique et rend presque impossible pour les étrangers de transférer votre argent vers d'autres comptes.

Les paramètres de confidentialité peuvent varier selon le smartphone Android. Les instructions spécifiques pour votre modèle de smartphone se trouvent sur le site Web du fabricant de votre téléphone. Nous avons néanmoins compilé les étapes générales pour vous :

• Allez dans Paramètres et ouvrez Sécurité ou Confidentialité.
• Appuyez sur Verrouillage de l'application.
• Sélectionnez les applications que vous souhaitez verrouiller. Il vous sera demandé d'entrer le code PIN avant d'ouvrir les applications.

Malheureusement, tous les fabricants ne proposent pas la fonction de verrouillage des applications. Si vous ne trouvez pas la fonction dans les paramètres, vous pouvez rechercher des solutions sur Google Play ou nous contacter pour vous faire assister.

iOS n'a pas de fonction de verrouillage des applications. Cependant, vous pouvez protéger vos applications en définissant le temps d'écran. Voici comment :

• Ouvrez Paramètres et recherchez Temps d'écran.
• Appuyez sur Utiliser le code de temps d'écran et entrez un code si vous y êtes invité. Entrez à nouveau le code pour le confirmer.
• Allez dans Limites des applications et sélectionnez la catégorie d'applications souhaitée.
• Définissez une limite quotidienne en appuyant sur Ajouter une limite.
• Entrez une limite de temps, par exemple 2 minutes.
• Confirmez votre choix en appuyant sur Ajouter.

Une fois le temps écoulé, l'application sera verrouillée. La personne utilisant le smartphone ne peut plus accéder à l'application, sauf si elle dispose du code de temps d'écran.

5. Créer des sauvegardes

Si vous effectuez régulièrement des sauvegardes, vous ne perdez pas vos contacts et autres informations importantes en cas de vol de smartphone. Vous pouvez simplement télécharger la sauvegarde des données de votre téléphone volé sur le nouvel appareil.

Créer une sauvegarde sur Android :

• Recherchez Système dans les paramètres.
• Sélectionnez Sauvegarde.
• Vous pouvez activer Sauvegarder sur Google Drive ou effectuer la sauvegarde sur un stockage externe si votre appareil offre cette option.

Les utilisateurs d'iPhone ont deux options de sauvegarde. La plus simple consiste à utiliser la sauvegarde automatique iCloud :

Activer la sauvegarde iCloud :

• Sélectionnez Paramètres → [Votre nom] → iCloud.
• Sélectionnez Sauvegarde iCloud.
• Si vous utilisez iOS 10.2 ou une version antérieure, sélectionnez Paramètres → iCloud → Sauvegarde. Connectez l'appareil à une source d'alimentation et à un réseau Wi-Fi. (La première sauvegarde consomme beaucoup d'énergie et de données).
• Vérifiez que vous disposez de suffisamment d'espace de stockage iCloud pour la sauvegarde. Tous les utilisateurs iCloud bénéficient automatiquement de 5 Go de stockage gratuit. Si vous avez besoin de plus, vous pouvez acheter une mise à niveau chez Apple pour augmenter le stockage ou utiliser une alternative gratuite.
• Assurez-vous que l'écran de votre appareil est verrouillé afin de ne pas interrompre le processus par une touche accidentelle.

Si vous ne souhaitez pas utiliser le cloud, vous pouvez essayer une sauvegarde sur l'ordinateur. Le site Web d'Apple propose un guide détaillé sur les différentes méthodes de sauvegarde.

Activer « Localiser mon appareil »

Les fonctions Localiser mon appareil (Android) et Localiser ou Localiser mon iPhone (iOS) permettent de localiser approximativement votre smartphone volé à l'aide du compte Google ou Apple ID. Ces fonctions vous permettent de verrouiller l'appareil à distance et même d'effacer toutes les données qui y sont stockées. Cela ne fonctionne que si la fonction a été configurée et activée avant le vol. Si vous ne l'avez pas encore fait, configurez cette fonction maintenant.

Activer la fonction Localiser mon appareil sur Android :

• Allez dans Paramètres puis dans Sécurité.
• Activez Localiser mon appareil.

Activer la fonction Localiser / Localiser mon iPhone sur iPhone :

• Allez dans Paramètres et appuyez sur votre nom.
• Appuyez sur Localiser pour iOS 13, iPadOS 13 (ou plus récent) ou sur Localiser mon iPhone pour iOS 12 (ou plus ancien).
• Ensuite, allez dans votre compte iCloud ou Google et appuyez sur Sécurité ou sur l'application Localiser (anciennement Localiser mon iPhone) et recherchez votre appareil dans la liste. Vous pouvez verrouiller votre appareil ou effacer les données qui s'y trouvent. Cela peut être très utile si votre téléphone a été volé déverrouillé et que vous avez des informations confidentielles enregistrées dessus.

⚠️ Vous pouvez afficher un message et un numéro de contact sur l'écran de votre smartphone lorsque vous le verrouillez à distance. Cela permet à quelqu'un qui trouve votre téléphone de vous le retourner. Cependant, cela présente aussi un inconvénient : votre numéro de contact peut être utilisé pour du phishing. Vous devez être particulièrement vigilant, car le voleur pourrait, par exemple, vous envoyer un faux message de support pour découvrir le mot de passe de votre compte Google ou Apple ID et ensuite dissocier l'appareil volé. Dans ce cas, gardez votre calme et ne cliquez sur aucun lien suspect et évitez d'entrer des données confidentielles sur des sites Web inconnus.

Perdre son smartphone ou se le faire voler est vraiment embêtant. On ne peut rien y changer. Mais si vous avez sécurisé votre téléphone correctement à l'avance et que vous avez une sauvegarde à jour, vous pouvez transformer la catastrophe en un simple inconvénient temporaire. Nous espérons que cela ne vous arrivera jamais. Néanmoins, nous vous conseillons de prendre quelques minutes pour protéger efficacement vos données contre les voleurs ou utilisez nos services afin que nous puissions vous aider plus efficacement.